في 8 يناير، أفاد موقع أخبار هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) بأنه تلقى العديد من الشكاوى بشأن تقارير نُشرت قبل أكثر من شهر، وتحديداً في 2 ديسمبر/كانون الأول، وأكد أنه سيتم التعامل معها “بأسرع وقت ممكن”.
للقراءة الإضافية: الـ-BBC تروّج لتصريحاتها الخاصة في تقرير عن شكاوى تتعلق بمحتواها.
ومع ذلك، فإن أي شخص سبق له أن حاول التعامل مع نظام الشكاوى البطيء الذي تديره هيئة الإذاعة البريطانية لن يُفاجأ من أن مصطلح “بأسرع وقت ممكن” الذي تستخدمه هيئة الإذاعة البريطانية في خطاباتها الرسمية يتطلّب 18 يوماً إضافياً لإظهار نتائج التحقيق أو الرد على الشكوى، رغم تدخّل المدير العام لهيئة الإذاعة البريطانية.
قبل نشر نتائج وحدة الشكاوى التنفيذية التابعة لهيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) في 26 يناير، عقد المدير العام لهيئة الإذاعة البريطانية عدة اجتماعات مع المستشار المستقل للحكومة البريطانية بشأن معاداة السامية اللورد مان، وكذلك مع مجلس نواب اليهود البريطانيين. وكان أحد الرؤساء السابقين لهيئة الإذاعة البريطانية ، والحاخام الأكبر في المملكة المتحدة قد دعوا في وقت سابق إلى حل القضية.
ورغم هذا التدخل على أعلى المستويات، مرّ ما يقرب من شهرين قبل أن تصدر وحدة الشكاوى التنفيذية نتائجها وتُنشر التوضيحات. يمكن العثور على بيان الوحدة عبر هذا الرابط. وقد أُضيف توضيح أسفل التقرير المكتوب الذي كان محور الشكاوى.
تعديل بتاريخ 26 يناير 2022: المقال الذي نُشر في 2 ديسمبر 2021 تضمن عبارة تفيد بأن ألفاظًا مسيئة ضد المسلمين كانت تُسمع من الحافلة. تم تعديل المقال في اليوم التالي ليشير إلى أن هناك لفظًا مسيئًا واحدًا فقط يمكن سماعه. منذ نشر هذا التعديل، تم الطعن في صحة الادعاء بوجود أي لفظ مسيء من قبل متحدثي العبرية وغيرهم. ردًا على الانتقادات المتعلقة بالتغطية الإعلامية، وجه المدير العام لهيئة الإذاعة البريطانية (BBC) وحدة الشكاوى التنفيذية (ECU)، التي تتمتع باستقلالية تحريرية عن أخبار BBC، بالتحقيق في عدد من القضايا المتعلقة بالتغطية الأصلية للحادثة والنزاع اللاحق حول ما إذا كان يمكن سماع لفظ مسيء أم لا.
توضيح الهيئة بخصوص التقرير المصور من برنامج BBC London (بي بي سي لندن) الاخباري، والذي أثار أيضاً شكاوى، جاء كما يلي:
تصحيحات وتوضيحات
ردود هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) على القضايا التحريرية والفنية والتنظيمية.
تتضمن هذه الصفحة اعتذارات وتصحيحات مهمة وبيانات وردودًا. ولا تشمل التصحيحات الروتينية للأخبار، أو التعديلات الطفيفة في البث أو الجداول الزمنية.
يتم نشر التصحيحات والتوضيحات حسب ترتيب صدورها.
أخبار بي بي سي لندن
2 ديسمبر 2021
في 2 ديسمبر 2021، نقلت نشرة الأخبار المسائية المبكرة لـ BBC لندن قصة عن هجوم على حافلة لطلاب يحتفلون بمهرجان اليهود “حانوكا” في شارع أكسفورد بلندن.
خلال مقابلة تفاعلية، ذكرت BBC لندن سماع “بعض الألفاظ العنصرية ضد المسلمين” قادمة من الحافلة. نود توضيح أنه بعد البث مباشرة، اعتُقد أنه يمكن سماع لفظ مسيء واحد فقط. وفي الأيام التالية لتقرير التلفزيون والمقال الإلكتروني المرافق له، تم الطعن في صحة الادعاء بسماع لفظ مسيء ضد المسلمين من الحافلة.
قامت وحدة الشكاوى التنفيذية بالتحقيق في هذه المسألة، ونتائج تحقيقها موجودة هنا.
26/01/2022
عموما وكما تمت الإشارة هنا في السابق فيما يتعلق بذلك التقرير المصوَّر: “قيل للمشاهدين: ‘نحن في بي بي سي لندن شاهدنا هذا المقطع المصوَّر… لقد شاهدنا في برنامج بي بي سي لندن هذا المقطع، ويمكن سماع بعض العبارات العنصرية […] ضد المسلمين، والتي صدرت من داخل الحافلة”.
المراسل – ويُعتقد أنه غاي لين من فريق أخبار بي بي سي لندن أضاف قائلاً: “ليس من الواضح في الوقت الحالي… ما الدور الذي قد تكون لعبته تلك العبارات في هذا الحادث”، وذلك رغم أن الحادث بدأ عندما تعرض المراهقون اليهود، الذين كانوا يوزعون الكعك ويرقصون في شارع أوكسفورد، للإساءة من قِبل آخرين، قبل أن يعودوا إلى الحافلة التي تم تصوير المقطع بداخلها.”
نتائج وحدة الشكاوى التنفيذية (ECU):
فيما يتعلق بما ورد في التقرير التلفزيوني، قال المراسل (بخصوص الكلمات التي يُزعم أنها قيلت من داخل الحافلة): “ليس من الواضح في هذه اللحظة بالنسبة للشخص الذي قال ذلك، ما هو الدور الذي ربما لعبه هذا الأمر في الحادث”. كما هو الحال أحياناً في البث غير المُعد مسبقاً، من الواضح أن المعنى الذي قصده المراسل لم يُعبّر عنه بوضوح تام، لكن ما يمكن قوله هو أنه لم يُؤكّد أن الإهانة لعبت دوراً في الحادث، وأنه في تلك اللحظة كان هناك بعض الغموض بشأن ما حدث، وكان من المناسب أن يعكس التقرير ذلك. وفي كل الأحوال، ورد هذا التصريح في نهاية مادة ركزت بشكل أساسي على سلوك الأشخاص خارج الحافلة، مما لا يدعم الرأي القائل بأن الركاب يتحملون مسؤولية مشتركة عن الحادث.
“…the reporter in the television item said (in connection with the words supposedly spoken from the bus) “It’s not clear at the moment for the person which said that what role this may have played in the incident”. As is sometimes the case in unscripted broadcasting, it is apparent that the reporter’s intended meaning was not expressed with complete clarity, but what can be said is that he did not assert that the slur had played a role, and that, at that point in time, there were elements of uncertainty about what had happened which it was appropriate for the report to reflect. In any event, the reference came towards the end of a piece in which the overriding focus had been on the behaviour of those outside the bus, which was hardly conducive to the view that the passengers shared responsibility for the incident.”
أما بخصوص الفيديو الذي تم تصويره من داخل الحافلة، تدّعي وحدة شكاوى هيئة الإذاعة البريطانية (ECU) أن: [يتبع]
قالت وحدة شكاوى هيئة الإذاعة البريطانية (ECU) في بيانها:
“أصبحت منظمة CST (منظمة الأمن المجتمعي) جهة اتصال رئيسية لوسائل الإعلام بشأن الحادث، وقد تواصلت BBC London مع المنظمة في صباح يوم 2 ديسمبر/كانون الأول للحصول على إذن لاستخدام التسجيل المصوّر. في ظل الظروف غير العادية التي وُجدت في هذه الحالة، كان من الطبيعي أن تعكس التغطية الإعلامية للحادث ما يمكن استخلاصه من التسجيل، ونظراً للدور البارز الذي تلعبه CST في التعامل مع الحوادث المعادية للسامية، فضلاً عن تورطها في الحادث محل الحديث، فقد كان من الطبيعي والمناسب أن تعتمد BBC عليها للتحقق من المعلومات، كما فعلت العديد من المؤسسات الإعلامية الأخرى. وقد اطّلعت وحدة الشكاوى على جدول زمني مفصل للأحداث منذ أن علمت BBC بالقصة في 1 ديسمبر/كانون الأول، ويُظهر هذا الجدول مستوى غير معتاد من التشاور بين الزملاء بشأن محتوى التسجيل. وقد تم التعرف لأول مرة على وجود إهانة معادية للمسلمين في التسجيل في ظهر يوم 1 ديسمبر/كانون الأول (على شكل عبارة “مسلمون قذرون”)، ثم خضع التسجيل لتقييم من قبل ما لا يقل عن سبعة من موظفي قسم الأخبار في BBC London ومحرر كبير في شبكة الأخبار، وجميعهم اتفقوا على أن العبارة المذكورة يمكن سماعها بوضوح. لكن BBC لم تعتمد على تقييمها وحده؛ بل عرض المراسل في التقرير التلفزيوني هذا الادعاء على ممثل CST الذي كان يتواصل معه، وقد رد الممثل في تبادل رسائل واتساب (اطلعت عليه وحدة الشكاوى) بعبارات فسرتها BBC على أنها تأكيد على أن العبارة قد قيلت، وترى وحدة الشكاوى أن من المنطقي تماماً أن تُفهم الردود بهذا الشكل.”
من جهتها، منظمة الأمن المجتمعي (CST) “ترفض تماماً” هذه الرواية.
لم تُطلب من CST أي تأكيد من هذا القبيل من قبل الـ BBC، ولم تكن في موقف يسمح لها بتقديم أي تأكيد؛ إذ لم يكن لدينا علم مسبق بالادعاء ولم نسعَ لتأكيده مع أي من الشهود أو الضحايا في ذلك الوقت.
بدلاً من ذلك، اتصل صحفي في الـ BBC كان قد تواصل مع CST سابقًا بشأن الحادث، وأخبرنا بأن (أ) تم سماع شتيمة معادية للمسلمين، و(ب) أن الـ BBC ستدرج ذلك في تقريرها. وكان متأكدًا من كلا النقطتين.
ردت CST عبر واتساب بحجة أن الشتيمة المزعومة، حتى لو كانت صحيحة، لا علاقة لها بطريقة حدوث الحادث ولا ينبغي الإبلاغ عنها. ولم نكن في موقف يؤهلنا لتأكيد (أو نفي) ما إذا كانت العبارة المتنازع عليها قد قيلت فعلاً.
لذا، فإن ادعاء الـ BBC هو تمثيل مضلل تمامًا للتبادل الذي جرى بين الـ BBC وCST في ذلك اليوم. وقد أخطرت CST الـ BBC بهذا قبل نشر التقرير اليوم، لكنهم مضوا قدمًا على أي حال. سلوكهم هذا مرفوض بشدة ويتسبب في أضرار جسيمة.
النقطة التي أثارتها منظمة الأمن المجتمعي (CST)، والتي مفادها أن “الإهانة العنصرية المزعومة، حتى لو كانت صحيحة، فهي غير ذات صلة بسير الأحداث وطريقة وقوع الحادث”، هي في الواقع جوهر القضية – كما أشرنا في أوائل ديسمبر/كانون الأول.
فالإساءة التي تعرض لها المراهقون اليهود بدأت بينما كانوا لا يزالون على أحد شوارع وسط لندن، قبل أن يطلب منهم المرافقون البالغون العودة إلى الحافلة.
لكن الطريقة التي اختارت بها BBC تغطية الحادث في تقاريرها المكتوبة والمصوّرة بتاريخ 2 ديسمبر/كانون الأول، شوشت على هذه الحقيقة، وحرفت تركيز القصة باتجاه “إهانة عنصرية” مزعومة – لم يتم إثباتها حتى الآن – ولم يسمعها أحد سوى محرري BBC. وما يزيد الأمر سوءاً، أنه حتى بعد نشر وحدة الشكاوى في BBC قراراً جزئياً يؤيد بعض الشكاوى، لا تزال التقارير تفتقر إلى الدقة الكافية في تغطيتها للموضوع.
في تقرير “أخبار الساعة السادسة” على إذاعة BBC Radio 4 بتاريخ 26 يناير، والذي تناول نتائج وحدة الشكاوى التنفيذية (ECU) – من الدقيقة 23:46 في التسجيل – قامت الـBBC بتضليل الجمهور بشكل إضافي من خلال:
- إغفال الحقيقة الأساسية بأن الحادث المعادي للسامية بدأ قبل أن يصعد المراهقون إلى الحافلة، أي عندما كانوا لا يزالون في الشارع، ما يشوه تسلسل الأحداث الحقيقي.
- الإيحاء للمستمعين بأن شكوى واحدة فقط تم تقديمها، في حين أن الحقيقة هي أن العديد من الشكاوى قُدمت ضد تغطية الـBBC لهذا الحادث.
هذا التقرير الإذاعي يُعد مثالاً إضافياً على عدم دقة التغطية الإعلامية المستمرة من قبل BBC لهذه الحادثة الحساسة.
“تقرير يدرس تغطية هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) لحادث معادٍ للسامية، تعرّض فيه طلاب يهود للإساءة على متن حافلة في وسط لندن العام الماضي، أيد جزئياً شكوى ضد المؤسسة فيما يتعلق بالدقة والحيادية.”
وفي مقال نُشر في صفحة “المملكة المتحدة” على موقع أخبار BBC في 26 يناير، تجاهل أيضاً حقيقة أن الحادث بدأ عندما تعرّض المراهقون للإساءة في أحد شوارع لندن.
“قُدمت شكاوى بشأن تغطية هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) للإساءة التي وُجهت لمجموعة من المراهقين اليهود على متن حافلة صغيرة.” […]
“يتعلق التقرير بحادث وقع في شارع أكسفورد في 29 نوفمبر 2021، حيث تعرّض ركاب يهود على متن حافلة خاصة للإساءة.” […]
المقال الأصلي لـ BBC على الإنترنت في 2 ديسمبر/كانون الأول ادّعى أنه “يمكن أيضاً سماع بعض الإهانات العنصرية تجاه المسلمين” في لقطات الحادث.
وفي اليوم التالي، تم تعديل هذا السطر ليقول: “يمكن سماع إهانة تجاه المسلمين” من داخل الحافلة.
بالطبع، الحقيقة المحزنة هي أنه – كما هو الحال كثيراً مع بطء إجراءات الشكاوى في هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) – فإن أفراد الجمهور الذين قرأوا التقرير الأصلي على موقع BBC أو شاهدوا التقرير المصوَّر على BBC London، من غير المرجح أن يعودوا إلى مقال نُشر في 2 ديسمبر/كانون الأول من أجل قراءة حاشية أُضيفت في 26 يناير، أو أن يبحثوا عبر الإنترنت عن صفحة غامضة تحمل توضيحاً يتعلق بتقرير تلفزيوني شاهدوه قبل نحو شهرين.
على مر السنين، لاحظنا مراراً وتكراراً أن هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) لا تبذل الجهد الكافي لتعزيز الشفافية من خلال إظهار التزام واضح بضمان حصول الجمهور على معلومات مصححة.
أعلنت هيئة الاتصالات البريطانية (OFCOM) في 26 يناير أنها تجري تحقيقاً عقب صدور نتائج وحدة شكاوى هيئة الإذاعة البريطانية (ECU). وبالإضافة إلى المسألة الواضحة المتعلقة بـ “الدقة الواجبة”، فإنه من المصلحة العامة أن يتناول المنظِّم أيضاً مسألة استمرار عادة الـBBC في نشر التصحيحات والتوضيحات المتأخرة بطريقة لا تصل إلى الغالبية العظمى من الجمهور الذي تعرض لتقارير دون المستوى.
تحديث:
في 3 فبراير، أفادت صحيفة The Jewish Chronicle أنه فيما يتعلق بنتائج وحدة شكاوى الـECU:
“أُجبرت هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) على إصدار تصحيح محرج بعد أن ألمحت إلى أن مؤسسة ‘صندوق أمن المجتمع’ (CST) قد أكدت صحة الادعاء المثير للجدل بشأن الإهانة الموجهة للمسلمين في تقريرها المثير للجدل حول الهجوم على حافلة في شارع أكسفورد.
وقد أقرت الـBBC بأن المؤسسة نفسها هي المسؤولة عن التحقق من هذا الادعاء، وأنها ‘ربما كانت ستتخذ قراراً بإدراج هذا الادعاء بغض النظر عن… تواصلها مع الـCST’.”
أنظر إلى التقرير المنشور بالإنجلزية على موقع “CAMERA UK” التابع لمؤسسة “كاميرا”
